Gwasanaeth cwsmeriaid

Croeso yn ein tudalen gwasanaeth cwsmeriaid.

Oes gennych chi gwestiwn? Gwiriwch ein cwestiynau cyffredin isod isod.

Oes gennych chi gwestiwn arall? Cysylltwch â ni: Mae'r cyfeiriad e-bost yn cael ei warchod rhag spam bots. Mae angen alluogi Javascript i'w weld.

 

Archebu a danfon


Sut ydw i'n rhoi gorchymyn? 

Pan fydd gennych ddiddordeb mewn prynu cynnyrch yn Aberystwyth www.bnrwatersport.com llenwch y ffurflen nesaf at y cynnyrch neu anfonwch e-bost at: Mae'r cyfeiriad e-bost yn cael ei warchod rhag spam bots. Mae angen alluogi Javascript i'w weld.. Os ydych chi'n bwriadu prynu mwy o gynhyrchion, ysgrifennwch hyn i lawr.

Bydd BNR Watersport yn ymateb i'ch ymholiad cyn gynted ag y bo modd. Bydd ceisiadau cludo yn derbyn dyfynbris ar gyfer cludo trwy e-bost. 

Ar ôl i chi gytuno ar y costau llongau a gynigir bydd BNR Watersport yn anfon anfoneb atoch trwy e-bost. Mae'n bosibl talu trwy drosglwyddiad banc neu i dalu drwy iDeal neu PayPal. Gall Paypal godi ffi pan fyddwch yn anfon taliad i gyfrif tramor.  

Beth yw'r swm o gostau llongau?

Mae'r costau llongau yn dibynnu ar faint a phwysau'r cynnyrch (au) unigol a'r cyfeiriad cyflwyno. Mae gan BNR Watersport bartneriaethau gyda chwmnïau trafnidiaeth gwahanol er mwyn cynnig cyfradd ffafriol i chi ar gyfer cludo.

Pryd fyddaf yn derbyn y cynnyrch (au)?

Caiff archeb ei gludo o fewn diwrnodau gwaith 7 ar ôl i'r BNR Watersport dderbyn y taliad. Mae'r amser cyflawni yn dibynnu ar y dull cludiant.  

Cyn gynted ag y bydd y parsel wedi'i gasglu byddwch yn derbyn rhif olrhain trwy e-bost, neu byddwch yn cael y wybodaeth ddiweddaraf am statws newidiol y drafnidiaeth trwy e-bost (er enghraifft, eich codi / wrth ei gludo / danfon).  

Ble alla i olrhain fy nhrefn?

Ar ôl i'ch archeb gael ei chasglu yn BNR Watersport, byddwch yn derbyn cadarnhad cludo trwy e-bost, a fydd yn cynnwys statws eich parsel (wedi'i godi / wrth ei gludo / allan i'w ddanfon / danfon) neu byddwch yn derbyn cod i'w ddilyn eich parsel. Mae hyn yn dibynnu ar y cwmni / dull cludo. 

talu 

Sut alla i dalu?

Ar ôl i chi gytuno ar y costau llongau a gynigir bydd BNR Watersport yn anfon anfoneb atoch trwy e-bost. Mae'n bosibl talu trwy drosglwyddiad banc neu i dalu drwy iDeal neu PayPal. Gall Paypal godi ffi pan fyddwch yn anfon taliad i gyfrif tramor.

Ble alla i ddod o hyd i'm anfoneb?

Ar ôl i chi gytuno ar y costau llongau a gynigir, bydd BNR Watersport yn anfon anfoneb i chi (PDF) trwy e-bost.

 

Ffurflenni  

Sut ydw i'n dychwelyd fy eitem (au)? 

Os hoffech ddychwelyd cynnyrch a brynwyd yn BNR Watersport, dilynwch y camau isod. 

  1. Anfonwch e-bost at Mae'r cyfeiriad e-bost yn cael ei warchod rhag spam bots. Mae angen alluogi Javascript i'w weld. i hysbysu BNR Watersport eich bod am ddychwelyd y cynnyrch. Mae gan y cwsmer rif yr anfoneb, y cynnyrch (cynhyrchion) unigol a'r rheswm dros ei ddychwelyd. Peidiwch ag anghofio ysgrifennu'ch Rhif Cyfrif Banc Rhyngwladol i lawr. 
  2. Dewch yn ôl neu anfon y cynnyrch i'r cyfeiriad canlynol:

Mae BNR Watersport yn dychwelyd

Torensduin 4

1931 VA Egmond aan Zee

Yr Iseldiroedd

  1. Byddwn yn prosesu'ch ffurflen o fewn diwrnodau gwaith 10 ar ôl i ni dderbyn yr eitem (au). 
  2. Byddwn yn prosesu'ch ad-daliad o fewn diwrnod 14 ar ôl i ni dderbyn yr eitem (au).   

Sylwch: 

    • Yn ôl y telerau a'r amodau cyffredinol, mae'r holl gostau dychwelyd (costau llongau) ar ran y cwsmer. 
    • Os yw'r cwsmer yn arfer ei hawl i dynnu'n ôl (hawl i ddychwelyd cynnyrch) bydd yn adrodd hyn trwy e-bost o fewn 14 diwrnod ar ôl iddo gael ei orchymyn. Os yw cwsmer yn fwy na'r amser i adrodd am dynnu'n ôl, ni chedwir BNR Watersport yn orfodol i dderbyn y ffurflen.
    • Ar ôl yr hysbysiad hwn, mae gan y cwsmer ddiwrnod 14 arall i ddychwelyd yr eitem i BNR Watersport. 
    • Dylai'r defnyddiwr ddychwelyd y cynnyrch cyn gynted ag y bo modd ond o fewn diwrnodau 14 yn cyfrif o'r diwrnod yn dilyn yr hysbysiad. 

 

Yn ôl y telerau ac amodau cyffredinol sy'n berthnasol i'r cytundeb prynu, mae'r holl gostau dychwelyd (costau llongau) ar ran y cwsmer. Mae hefyd yn bosibl dychwelyd y cynnyrch yn bersonol ar gyfeiriad BNR Watersport. 

 Beth yw'r cyfeiriad dychwelyd?

Mae BNR Watersport yn dychwelyd

Torensduin 4

1931 VA Egmond aan Zee

Yr Iseldiroedd

Sut ydw i'n gwybod a ydych wedi derbyn fy nghais?

 Gallwch wirio eich rhif olrhain.  Pa mor gyflym yw proses ddychwelyd?

 O fewn diwrnodau gwaith 10 ar ôl derbyn yr eitemau a ddychwelwyd, byddwn yn prosesu'ch ffurflen. 

© BNR Watersport 2020